Trinnov Garantie-Verlängerung: Optionen für Altitude 32 und Altitude 16

5 Jahre Garantie – und dann? Nochmal …

Mit 5 Jahren Garantie ist ein Trinnov Altitude 32 oder Trinnov Altitude 16 beim Kauf ausgestattet, das ist schon mal komfortabel, aber auch angemessen in dieser Preisklasse.

Ihr habt danach die Option (bzw. bis zum Ablaufsdatum der Garantie = Rechnungsdatum), weitere 5 Jahre Hersteller-Schutz in Anspruch zu nehmen. Diese Garantie-Optionen wurden 2026 erneuert, ihr findet hier die aktuell möglichen Szenarien für beide Geräte. Übrigens: Für Trinnov Amethyst und Altitude CI bestehen diese Optionen aktuell (noch) nicht.

Der neue „Extended Care Plan“

Der „Extended Care Plan“ löst das bisherige Programm zur Garantie-Verlängerung („Warranty Extension“) ab – einzige Ausnahme für Altitude 32 Geräte siehe unten. Es gelten folgende Regeln:

• Altitude32- und Altitude16-Geräte, für die bereits eine Garantie-Verlängerung im Rahmen des früheren Programms erworben wurde, können dem Extended Care Plan nicht mehr beitreten.
• Es ist nicht möglich, den Extended Care Plan über 10 Jahre hinaus zu verlängern (also nach Warranty Extension nochmal eine zweite abzuschließen).
• Der Extended Care Plan muss innerhalb der ersten 5 Jahre gekauft werden, wobei das Rechnungsdatum entscheidend ist.
• Die Preise für den Extended-Care-Plan werden zum 1.Januar 2027 angehoben. Wie viel das sein wird, hat Trinnov noch nicht kommuniziert.
• Für Geräte, die längere Zeit auf Lager lagen, bevor sie verkauft wurden, ist das Rechnungsdatum des Verkaufs des Neugerätes an den Endkunden das maßgebliche Datum für die Garantie-Berechtigung.

Frist-Verlängerung für Altgeräte bis 31.12.2026

Früher konnten Garantie-Verlängerungen auch zu einem späteren Zeitpunkt, unabhängig vom Alter des Geräts, erworben werden. Dies ist mit dem neuen Extended Care Plan nicht mehr der Fall.

Trinnov Audio hat daher eine Frist-Verlängerung für Altgeräte bis zum 31.12.2026 festgelegt. D. h., dass ihr Geräte, die aktuell keine Garantie mehr haben, bis Ende 2026 in den Extended Care Plan aufnehmen lassen könnt. Danach können ältere Geräte nicht mehr dem Care-Plan beitreten.

Kosten

• Trinnov Altitude 16 Care Plan: 2.368 €
• Trinnov Altitude 32 Care Plan: 3.558 €

In diesen Preisen ist ein Remote-Check des Geräts durch Trinnov enthalten und die Ausstellung der neuen Garantie-Berechtigung für weitere 5 Jahre. Eine Einsendung des Geräts ist nicht möglich/nötig.

Ausnahme: Altitude 32 Geräte bis Seriennummer 1579

Eine Ausnahme gibt es für die Altitude 32 Prozessoren mit einer Seriennummer kleiner als 1580. Für diese Geräte bleibt die „alte“ Garaantie-Verlängerung inkl. Hardware Refresh verfügbar. Das Gerät geht nach Frankreich, und dann werden (ohne Gewähr) folgende Bauteile im Rahmen des Geräte-Checks getauscht:

• Motherboard
• CPU
• RAM (man erhält in der Regel 4 GB)
• Flash Memory (man erhält in der Regel 4 GB)
• Firewire-Karte
• Firewire- Brücke
• Stromversorgung inkl. Ringkerntransformator
• Oled-Display
• Lüfter
• Abdeckplatte
• Verpackungd

Preis: 5.350 EUR + Hin- und Rückversand. Eine Abholung kann organisiert werden. Rechnet dann insgesamt mit Versandkosten von 160 Euro.

Tausch von HDMI-Board

Unabhängig von der Garantie-Verlängerung (und natürlich auch während der Garantie-Zeit) kann das HDMI-Board upgegradet werden. Dies sind die Optionen und Kosten …

HDMI Board aktuell

Das aktuelle CYP 2.1 HDMI-Board ist verbaut bei:

• Altitude 16: ab Serial 2447
• Altitude 32: ab Serial 1803

Upgrade von CYP 2.0

Das CYP 2.0 Board ist ein blaues Board mit HDMI-Input und -Output bis max. HDMI 2.0, es ist das am häufigsten installierte Board

• Verbaut in Altitude 16: ab Serial 819
• Verbaut in Altitude 32: ab Serial 1170

Ein Upgrade auf das CYP 2.1 Board kostet 1.190 Euro + Versand. Der Einbau kann selber dank Anleitung sehr einfach vorgenommen werden, ansonsten kann auch ich das für euch erledigen.

Upgrade von MDS 2.0

Hierbei handelt es sich um ein grünes Board mit 7 Inputs, wobei nur Input 5, 6, 7 sowie Output 2 HDMI 2.0-fähig sind. Möchte man von diesem Board upgraden, muss das Gerät nach Frankreich versendet werden.

• Verbaut in Altitude 16: ab Serial 819
• Verbaut in Altitude 32: ab Serial 1170

Das Upgrade auf das CYP 2.1 Board kostet 1.490 Euro + Versand.

Upgrade von MDS 1.4

Hierbei handelt es sich um ein grünes Board mit 8 Inputs und Stromversorgung an der Seite.  Möchte man von diesem Board upgraden, muss das Gerät nach Frankreich versendet werden.

Das Upgrade auf das CYP 2.1 Board kostet 1.490 Euro + Versand.

Garantie für getauschte Boards

Wenn ein Board getauscht wurde, besteht für dieses Bauteil eine Garantie von 5 Jahren.

Tausch von DA-Boards und weiterer Hardware

Folgende Upgrade-Optionen für Hardware bestehen neben dem HDMI-Board-Tausch – unabhängig von der Geräte-Garantie:

Upgrade DA-Wandler-Boards

• Altitude 32/8: 1.785 €
• Altitude 32/16: 2.675 €
• Altitude 32/24: 3.570 €
• Altitude 32/32: 4.460 €
• Altitude 16: 2.675 €
• Amethyst/ST-2 HiFi: 890 €

Upgrade Speicher

• RAM (u. a. für Anzahl Positionen bei WaveForming wichtig): 4 GB für ca. 150 € + Versand
• Flash-Speicher (u. a. für Anzahl möglicher Presets wichtig): 4 GB für ca. 350 € + Versand

Da die Speicherpreise volatil sind, bitte ich euch, vorher nochmal die aktuellen Preise bei mir einzuholen.